一、抓实“三项任务”，夯实新时代文明实践基础

　　一是三级设置，强化组织领导。成立了由县委书记任主任的新时代文明实践中心。按照全面推进、试点先行的原则，在全县9个乡镇、2个办事处及1个社区管理服务中心重点打造试点所5个、试点站11个，均由党组织书记担任所、站长。目前，三级层面组织开展各类活动10747场(次)，服务群众26.4万人次。二是整合资源，建立“五大平台”。整合理论骨干、教学能手、各类艺术家、科技带头人、医疗人员，组建理论宣讲、教育、文化、科技科普、卫生健康等9支志愿服务队。建立理论宣讲、教育服务、文化服务、科技与科普服务、健身体育服务“五大平台”，开展各类志愿活动1948场次，受众人数2.3万人。三是建立队伍，强化主体力量。坚持“质”“量”并举原则，组建了由党政机关和事业单位在职人员、驻村第一书记、企业带头人、乡土文化人才、社会爱心人士和广大群众参与的志愿服务队伍，开展新时代文明实践工作。目前，五原县共有志愿者22240人，成为新时代文明实践的主体力量。

　　二、打造“三大品牌”，助力乡村振兴战略

　　一是打造科技志愿服务品牌，推进“产业兴旺”。依托新时代文明实践科技与科普服务平台，联合23家科研院校志愿者和78名农业科技领军人才、7个博士专家工作站，创新构建“九大服务体系”，打造科技志愿服务品牌，支持建设各类园区138个，培育和引进“农字号”企业142家。二是打造村民小组“微治理”品牌，推进“治理有效”。组建“微组织”，782个村民小组全部建立完善了“一约四会”，并组建了志愿服务队;开展“微服务”，700多支志愿服务队累计为村民提供科技指导、文艺辅导、卫生保健等“微服务”3000余次;实行“微管理”，志愿服务队积极参与村规民约、诚信村民管理等规章制度的修订，推动了水费收缴、投工投劳等问题得到根本解决;推行“微教育”，依托“村村响”“百姓名嘴”大讲堂等，用群众听得懂的语言宣传宣讲党的理论政策;强化“微监督”，将村务监督委员会职能向村民小组延伸，形成志愿者共同参与基层权力监督的工作格局。三是打造巾帼志愿服务品牌，推进“生态宜居”。全县8000多名妇女参与组建巾帼志愿服务队255支，开展美丽庭院、农村人居环境整治、厕所革命、畜禽粪污处理工作，建立了“437”长效管护机制，生活垃圾无害化处理率、秸杆和畜禽粪便资源化利用率均达到70%以上。巾帼志愿者积极投身脱贫攻坚、维权服务、帮扶救助等社会公益事业，带领广大村民发展土鸡养殖、手工编织、农村电商等产业，带动2000多户贫困户脱贫致富。

　　三、建立“三套机制”，解决全民参与问题

　　一是实施“一线工作法”制度，解决联系服务群众“最后一公里”的问题。将新时代文明实践中心工作列为党建工作“十件实事”，创新提出“新时代一线工作法”，做到政策在一线宣传、工作在一线开展、问题在一线解决、感情在一线融合。33名县处级领导带领全县千名干部，每人每月至少开展1次下基层活动、2次政策宣传和访问3家农户，并向群众发放需求菜单。目前，全县干部深入基层3.1万人次，征集到群众需求7.6万条，已解决5.9万条。二是实施志愿者“嘉许激励”机制，解决调动志愿者积极性的问题。依托农村便利店，设立了4个文明团结超市，根据志愿服务活动时长，派送1-2万元奖品。志愿者用志愿服务时长积分兑换奖品，奖品上均印有“新时代文明实践志愿服务奖”字样，让志愿者获得社会的尊重和认可。三是实施“工作融合”开展机制，解决农民群众共同参与的问题。注重宣传教育与引导农民相结合，将新时代文明实践与“三下乡”工作、乡风文明提升“五大工程”、农业园区建设、脱贫攻坚、重大工程和重点项目实施等融合开展，引导农民群众共同参与。

　　四、坚持“三大导向”，实现服务群众精准化

　　一是坚持以群众需求为导向。通过“线下线上”两种模式征集群众需求，一方面，充分发挥“微治理”网格员作用，通过入户下发服务菜单，让群众根据需求自愿点单。另一方面，统一印制“新时代文明实践二维码”，群众可以通过扫描二维码进行线上点单。二是坚持以解决问题为导向。线下，各级联络员将征集到的群众需求进行汇总分析，能就地解决的就地解决，不能就地解决的，上报站、所、中心进行解决。线上，征集到的群众需求能直接解答或解释的，由“五大平台”线上志愿者接单解决;需要线下服务的，志愿者在线上接单后开展线下服务。三是坚持以服务效果为导向。科技志愿服务队帮助群众解决种植、养殖、经营、销售、园区建设等方面问题8600多个;新时代文明实践中心联合小草志愿者协会，举办了中华儿慈会“9958大病贫困儿童义诊筛查救助”活动，为248名患者进行了筛查义诊，为216人争取到资助金100万元;文化志愿服务队组织开展主题系列活动45场，举办各类文化惠民活动30余场次，创作了一大批优秀文艺作品，丰富了群众精神文化生活。